Notfallseelsorge versteht sich als "Erste Hilfe für die Seele" in akuten Notsituationen.

Seit 1999 begleiten speziell ausgebildete Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorgern im Kreis Kleve, in enger Zusammenarbeit mit den Feuerwehren, den Rettungsdiensten, den Notärzten und der Polizei, seelsorglich Menschen in akuten Notsituationen.

Die Notfallseelsorge und die Feuerwehrseelsorge im Kreis Kleve steht in ökumenischer Verantwortung des Evangelischen Kirchenkreises Kleve und des Katholischen Kreisdekanates Kleve. Sie wird in enger Kooperation mit dem Kreis Kleve verantwortet - für die Betroffenen kostenfrei, bei Tag und Nacht.

Notfallseelsorge ist 

• erste Hilfe für die Seele von Menschen, deren Leben sich urplötzlich und ohne Vorwarnzeit von einer Sekunde auf die andere durch ein Ereignis oder den Verlust eines Angehörigen schlagartig verändert
• erste Hilfe für die Seele, um mit Angehörigen Trauer, Verzweiflung und Wut sowie all die Gefühle, die sich melden, gemeinsam auszuhalten und mitten in diesem Gefühlschaos Wege zu suchen, dem Leben neu Struktur zu geben und wieder festen Boden unter den Füßen zu bekommen, die annehmen und mit der neuen Wirklichkeit leben helfen
• erste Hilfe für die Seele in enger Zusammenarbeit mit Feuerwehr, Polizei, Notärzten und den vielfältigen zum Einsatz kommenden Rettungsdiensten
• erste Hilfe für die Seele in der Regel bei folgenden Situationen:
  • Überbringen einer Todesnachricht (in der Regel zusammen mit der Polizei)
  • Verkehrsunfall mit Schwerverletzten und/ oder Toten
  • Plötzlicher Kindstod
  • Suizidabsicht und Suizid
  • Auffindung von Verstorbenen
  • Haus- oder Wohnungsbrand
  • Großschadenslagen (z.B. ein Ereignis wie auf der Love-Parade)
  • Einsatznachsorge bei Bedarf für Rettungsdienst, Polizei und Feuerwehr.

Notärzte und Rettungsassistenten (erleben) einen dringenden Bedarf an originärer Seelsorge nach Notfallgeschehen. Versuche, Seelsorger in der Akutphase zu erreichen, sind in der Vergangenheit oft gescheitert, so dass sie auch immer seltener angefordert wurden. So blieben Angehörige nach schweren Schicksalsschlägen oft allein.

Hier setzt die Notfallseelsorge als "Erste Hilfe für die Seele" in Notfällen und Krisensituationen ein. Sie ist Grundbestandteil des Seelsorgeauftrags der Kirche. Sie sieht den Menschen in Not als ein von Gott getragenes, geliebtes und auf Hoffnung hin versöhntes und erlöstes Geschöpf.